Перевозчики сталкиваются с задержками в обработке данных системой «Платон», что приводит к начислению штрафов за уже оплаченный проезд.

Перевозчики фиксируют случаи, когда система «Платон» списывает плату за проезд большегрузов с задержкой в несколько дней, а затем параллельно ещё и прилетает штраф за тот же участок дороги. На эту проблему обратил внимание генеральный директор ООО «Караван» (Воронежская область) Алексей Ровенский, выступая на конференции «Транзит: грузоперевозки-2025».

Ильяс Хамидулин, директор департамента обслуживания клиентов компании ООО «РТИТС» (оператор системы «Платон»), подтвердил, что задержки в обработке данных возможны: «Информация не мгновенно попадает в Ространснадзор. Задержки начисления действительно бывают. Иногда данные приходят с опозданием, что может привести к штрафу».

Хамидулин рекомендует перевозчикам проверять детализацию платежей в личном кабинете пользователя системы «Платон». Ключевой момент, на который стоит обратить внимание, — тип списания. Если в системе указано «начисление платы по бортовому устройству», штраф должен быть автоматически отменён.

«Нужно разделять: было ли списание точно по бортовому устройству или это реконструкция данных», — подчеркнул Хамидулин. — «Проверить это можно по детализации и логистическому отчёту, который можно получить в личном кабинете пользователя».

Более точное пояснение по этому случаю «РТИТС» сможет дать только после ознакомления с конкретным штрафным постановлением, отметил Ильяс Хамидулин.

Напомним, по данным РТИТС, за январь — май 2025 года Ространснадзор получил 760 тыс. обращений, связанных с работой системы «Платон».