Крупнейшие маркетплейсы радикально изменили логистические модели электронной коммерции, что привело к сокращению доли наличных платежей и массовому переходу на доставку в пункты выдачи заказов.

Крупнейшие маркетплейсы радикально изменили логистические модели электронной коммерции за последнее десятилетие, что привело к пятикратному сокращению доли наличных платежей при доставке и массовому переходу с курьерской доставки на доставку в пункты выдачи заказов. Такие данные представил партнёр Data Insight, сооснователь EW Club Фёдор Вирин в своём докладе.

Российский рынок электронной коммерции демонстрирует экспоненциальный рост. Если в 2014 году объём рынка составлял 166 млн заказов, то в 2024 году этот показатель достиг 7 млрд, а в 2025 году ожидается почти 8,5 млрд заказов. В денежном выражении рынок вырос в 20 раз, достигнув 14 трлн рублей в 2025 году. При этом рост в долларовом выражении оказался скромнее, но всё равно впечатляющим — в 9 раз, перечислил эксперт. Деньги растут медленнее, чем количество заказов, что объясняется эффектом дробления — потребители стали делать больше заказов с меньшим средним чеком.

Ключевой точкой перелома стал 2017 год, когда доля ecom в непродовольственных категориях достигла 10%, считает Фёдор Вирин. Именно с этого момента крупные бренды и ритейлеры начали активно инвестировать в онлайн-каналы, что привело к резкому ускорению роста рынка. Этот период также ознаменовался появлением и стремительной экспансией маркетплейсов, которые инициировали структурные изменения в логистике.

Наиболее значимым преобразованием стал массовый переход с курьерской доставки на доставку в пункты выдачи заказов. Этот переход, начавшийся в 2017 году, кардинально изменил экономику доставки и потребительские привычки. Одновременно произошла радикальная трансформация в способах оплаты. Если в 2014 году 63% расчётов при получении заказов осуществлялись наличными, то внедрение программ лояльности и премиальных карт резко изменило эту пропорцию, рассказал Фёдор Вирин.

Потребительская аудитория за десять лет расширилась с 26% до 80% населения, при этом доля активных покупателей выросла с 50% до 75%. Это означает, что если в 2014 году онлайн-покупки регулярно совершали около 20 млн человек, то сегодня — около 80 млн. Изменились и мотивы выбора интернет-магазинов. Если в 2014 году ключевыми факторами были предыдущий положительный опыт и рекомендации, то сегодня решающее значение имеет ширина ассортимента, подчеркнул эксперт.

Рейтинг крупнейших игроков рынка также претерпел кардинальные изменения. В 2015 году Ozon занимал лишь девятое место в топ-100, тогда как сегодня маркетплейсы доминируют в рейтинге. Их доля в общем объёме продаж выросла со 100 млрд рублей в 2014 году до 3 трлн рублей в 2024 году, что демонстрирует рост более чем в 30 раз.

Эти изменения знаменуют завершение одного технологического цикла и формируют основу для следующего этапа эволюции рынка, считает Фёдор Вирин.