Основатель мебельной фабрики BRENDOSS Алексей Никонов заявил, что компания сократила сроки доставки крупногабаритной мебели до 8 часов благодаря внедрению системы управления на основе искусственного интеллекта.

Основатель мебельной фабрики BRENDOSS Алексей Никонов заявил, что компания сократила сроки доставки крупногабаритной мебели до 8 часов благодаря внедрению системы управления на основе искусственного интеллекта. Это позволило радикально повысить оборачиваемость товарных запасов и удовлетворить новые запросы рынка. Своим опытом Никонов поделился в ходе выступления на TransRussia Summit.

По словам основателя BRENDOSS, логистика стала ключевым полем для конкурентной борьбы. «Сегодня мы растём именно за счёт логистики, – отметил Никонов. – Когда маржинальность у производителей выровнялась, дальнейшая оптимизация производства не даёт решающего преимущества. Логистика, маркетинг и AI – вот что сегодня определяет оборачиваемость капитала и прибыльность компании».

Поведение потребителя изменилось кардинально, подчеркнул спикер. Клиент, привыкший к цифровым сервисам, больше не готов ждать. «Покупатель хочет получить диван или кресло уже через 8 часов после заказа. Если компания не является гигантом, выполнить это требование было почти невозможно, так как стоимость доставки одной единицы товара могла превышать стоимость его производства», – пояснил он.

Решение заключалось в разработке собственной WMS-системы, управляемой искусственным интеллектом. Модель в реальном времени анализирует все бизнес-процессы: заказы, движение товаров, состояние складов. Главной задачей стала оптимизация оборачиваемости. «При наличии 9 складов товарный запас, оборачивающийся дольше 30 дней, – это парализованный капитал. Мебель не должна лежать», – заявил Никонов.

Внедрение системы дало конкретные результаты. На заводах компании в Москве, Домодедове и Донецке производственные задания теперь меняются каждые три часа. AI рассчитывает наиболее выгодную цепочку: с какого производства на какой склад отгружать партию. Это позволяет BRENDOSS гарантировать доставку за 8 часов на крупных маркетплейсах при заказе до определённого часа.

Особое внимание компания уделила последней миле и упаковке. «Сроки определяются упаковкой. Это критически важный элемент, влияющий на сохранность груза и значительная доля в конечной стоимости», – сказал Никонов. BRENDOSS использует собственный флот из 17 фур для межскладских перевозок и привлекает партнёров для последней мили в регионах.

Спикер отметил ужесточение требований к логистическим операторам. «Пять лет назад были нормы: не работаем в выходные, не отгружаем после шести. Сейчас этот подход нежизнеспособен. Мы готовы платить по повышенному тарифу за круглосуточную работу, но отказываемся от партнёров, которые не могут её обеспечить», – заявил он.

Доставка тяжёлой и нескладывающейся мебели остаётся сложной задачей. BRENDOSS работает с небольшими гибкими компаниями, передавая им стандарты по габаритам, схемам загрузки и правильному размещению груза. Ключевое требование – подъём и установка мебели непосредственно в квартире клиента. Этот момент, по словам Никонова, является частью товарной воронки и влияет на впечатление покупателя. Компания даже внедрила элементы сенсорного маркетинга, добавляя в упаковку лёгкий аромат, который вызывает положительные эмоции при распаковке.

Отвечая на вопрос из зала, Никонов подтвердил наличие спроса на услугу вывоза и утилизации старой мебели. «В городах-миллионниках этот спрос точно есть. Однако утилизация – это сложный и дорогой процесс. Сами мы эту услугу оказывать не будем, но если логистические партнёры предложат её как опцию, это станет сильным конкурентным преимуществом», – заключил он. По его мнению, услуга будет востребована, особенно если позиционировать её в рамках концепции устойчивого развития, подчёркивая для клиента ценность правильной утилизации.